• DOLAR
    $2.338,7800
  • EURO
    $0,5798
  • ALTIN
    $34.581,2900
  • BIST
    $103,7000
Facebook’tan hesabı kapananların içini rahatlatacak yenilik!

Facebook’tan hesabı kapananların içini rahatlatacak yenilik!

Facebook’un en büyük dezavantajlarından biri: verimli bir dayanak sistemi bulunmaması. Toplumsal medya şirketi rastgele bir nedenle hesabı …

Facebook’un en büyük dezavantajlarından biri: verimli bir dayanak sistemi bulunmaması. Toplumsal medya şirketi rastgele bir nedenle hesabı kilitlenen yahut kalıcı olarak kapatılan kullanıcıları direkt Takviye sayfasına yönlendiriyor. Burada platformun topluluk kuralları hakkında bilgi veriliyor ve ihlale yol açan davranışlarda bulunmamanız gerektiği uyarısı yapılıyor.

Lakin kullanıcılar Facebook’un Takviye sayfasının tahlil odaklı olmadığından şikayet ediyorlar. Geri bildirimlere kulak veren Meta ise nihayet daha sağlıklı bir takviye sunmak için çalışmalara başladı. Şirket, kullanıcılara bir sıkıntıyla müsabakaları durumunda birebir muhatap bulabilecekleri ‘canlı destek’ özelliğini test ettiğini duyurdu.

Facebook, canlı takviye ile kullanıcılara birebir yardım edecek

Bir küme kullanıcıyla test edilmeye başlanan yeni özellik kapsamında içerik üreticiler, Facebook’un geliştirdiği özel takviye sayfasına erişebilecekler. Burada, ödeme sürecinde karşılaşılan sorunlar başta olmak üzere Reels üzere platformun özellikleriyle ilgili sorulara kadar her hususta yardım alabilecekleri bir takviye temsilcisiyle canlı olarak sohbet edebilecekler.


Canlı takviye özelliği Facebook uygulamasında

Elbette canlı dayanak özelliği yalnızca içerik üreticiler ile hudutlu kalmayacak. Hesabı kilitlenen kullanıcılar da Facebook’un dayanak temsilcisi ile görüşebilecekler. Şirket birinci etapta, olağan dışı etkinlikler nedeniyle hesaplarına erişemeyen yahut topluluk standartlarını ihlal ettiği için hesapları askıya alınan şahısların meselelerini çözmeye odaklanacağını söz etti.

Meta, Facebook’un canlı takviye özelliğini dünya genelinde İngilizce konuşan sonlu sayıda kullanıcı ve içerik üretici ile test etmeye başladığını duyurdu. Şayet kapanan bir Facebook hesabınız varsa ve test kümesine dahil edilmişseniz, sizler de takviye temsilcisiyle görüşebilirsiniz. Alışılmış bu, ne yazık ki hesabınızın kesin geri açılacağı manasına gelmiyor.

Şayet Facebook’un topluluk standartlarını ihlal ettiyseniz ve müsaade verilmeyen bir paylaşımda bulunduysanız hesabınızı hiç kurtaramayabilirsiniz. Ancak en azından yaşadığınız meseleye, şirketin belirlediği kurallar çerçevesinde proaktif tahliller üretecek gerçek bir beşerle konuşarak daha sağlıklı takviye alabileceksiniz. Canlı yardımın Türkçe konuşan kullanıcılara ne vakit geleceği ise şimdi muhakkak değil.

Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

Yorum yazmak için giriş yapmalısın