• DOLAR
    $2.256,0000
  • EURO
    $0,5712
  • ALTIN
    $33.894,0000
  • BIST
    $101,3000
WhatsApp’tan işletme hesaplarını huzursuz edebilecek özellik!

WhatsApp’tan işletme hesaplarını huzursuz edebilecek özellik!

E-ticaret platformlarından da alışık olduğumuz ‘puanlama sistemi’ WhatsApp işletme hesaplarına geliyor. Şirketlerin müşteriler ile bağlantıya …

E-ticaret platformlarından da alışık olduğumuz ‘puanlama sistemi’ WhatsApp işletme hesaplarına geliyor. Şirketlerin müşteriler ile bağlantıya geçmelerini sağlamak maksadıyla oluşturdukları işletme hesapları artık kullanıcılar tarafından değerlendirilebilecek. WhatsApp’ın açıklamasına nazaran, işletme puanlayan kullanıcının ferdî bilgilerini göremeyecek.

Yeni özelliğin geliştirme sürecinde misyon alan Türk Meta (eski ismiyle Facebook) çalışanı Güney Kayım, Twitter hesabından yaptığı açıklamada, “WhatsApp’ta geliştirdiğim birinci customer facing özellik release oldu. Artık bir iş yeriyle konuşurken, iş yerinden gelen iletiye puan verebiliyorsunuz.” bilgisini paylaştı.

WhatsApp, işletme hesaplarının kalitesini güzelleştirmeyi hedefliyor

İşletme hesaplarını kıymetlendirme özelliği, yaklaşık 1 ay evvel WABetaInfo tarafından ortaya çıkarıldı. Başlangıçta iOS ve Android Beta kullanıcılarının erişimine açılan puanlama sistemi, şu anda genel kullanıma sunuldu. Konuştuğunuz bir işletmenin size gönderdiği iletileri kıymetlendirerek, kelam konusu hesaba ait memnuniyetinizi belirtebilirsiniz.

İletileri pahalandırmak için:

  • WhatsApp’ı açın.
  • Akabinde işletmeyle aranızdaki sohbeti açın.
  • Pahalandırmak istediğiniz bildiriye dokunun ve basılı tutun.
  • Değerlendir’e dokunun.
  • Bildirisi pahalandırmak için istediğiniz sayıda yıldızı seçin.
  • Gönder’e dokunun.

İletileri ‘Hiç faydalı olmadı’, ‘Yararlı olmadı’, ‘Biraz faydalı oldu’, ‘Yararlı oldu’, ‘Çok faydalı oldu’ olmak üzere toplamda 5 farklı seçenek üzerinden yıldızla değerlendirebiliyorsunuz. WhatsApp, gönderdiğiniz oylamayı işletme hesabına büsbütün anonim bir biçimde bildiriyor. Yani isminizi ve başka ferdî bilgilerinizi karşı taraf ile muhakkak paylaşmıyor.

Şirket kıymetlendirme yapacak olan kullanıcıları, “Geri bildiriminiz isimsiz olarak kaydedilir ve WhatsApp tarafından, işletmelerin müşterilere gönderdikleri iletileri güzelleştirmelerine yardımcı olmak maksadıyla kullanılır” sözleriyle bilgilendirdi. Özelliği geliştirme emelinin da işletme hesabı ile kullanıcı ortasındaki irtibatı düzgünleştirmek olduğunu vurguladı.

Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

Yorum yazmak için giriş yapmalısın